大和市の鶴間で、長きにわたり地域の衣類のお手入れを支えてきたクリーニング店があります。それが「サワダクリーニング」です。
しみ抜きの技術力はもちろん、家庭でのお手入れ方法まで丁寧に教えてくれるあたたかい接客が魅力です。今回は、そんなサワダクリーニングの魅力をたっぷりとご紹介します。
鶴間の街に根づく、歴史あるクリーニング店
サワダクリーニングは、鶴間の大きな通り沿いに店を構えています。「シミ抜きのことならサワダクリーニング」という看板が目印で、遠くからでもすぐに見つけられます。
お店の方によると、西鶴間にて創業は65年前、現在の店舗を開店して約30年がたつそうです。。
長い年月のあいだには、東京や小田原に引っ越したあとも「サワダさんがいいから」と通い続けてくれるお客さんがいたり、親の代から利用しているご家族がいたりと、心あたたまるエピソードがたくさんあるといいます。地域に深く根づいてきたお店だからこそ、これだけ長く愛され続けているのですね。
家庭でのお手入れ方法も親身に教えてくれます
取材の日、妻のポーチについた汚れの相談をしてみました。スタッフの方は、家で洗濯する場合の具体的な方法をとても丁寧に教えてくれました。食器用の洗剤をタオルにつけて汚れた部分を軽くたたくようにする、きれいなタオルに何度か移しかえながら繰り返す、といった、家庭でもすぐに試せる具体的な方法です。
家庭で洗濯されてしまうとお店にとって得になるわけではないはずなのに、そこまで親身に教えてくれる姿からは、やさしさとあたたかさが伝わってきました。
資格と勉強会に裏づけられたシミ抜きの技術
サワダクリーニングの店長は、クリーニング師と繊維製品品質管理士という資格を持っています。繊維製品品質管理士は、衣類の素材や状態を見きわめて、正しい洗い方や保管方法をアドバイスできる、繊維製品のプロフェッショナルとして認められる資格です。合格率が10パーセントほどという難関資格で、論文のような課題に取り組む必要もあるそうです。
また、店長は技術者同士のの勉強会にも参加し、新しい技術や品物の情報交換をおこなっています。気になる新商品や技術があれば、まずは自分の持ち物で試してみて、自信が持てたときにはじめてお客さんの品物を預かるという姿勢も印象的でした。
デリケートな素材も傷めないための工夫
カシミヤやシルクなどのデリケートな素材は、乾燥機でぐるぐる回すと摩擦で傷んでしまいます。サワダクリーニングでは、そうした品物をハンガーにかけたまま下から温風を当てて乾かしているそうです。
また、本来は水洗いができないサマーウールのスーツも、防縮剤を加えた水でウェット処理をおこなうことで、汗による塩分汚れまでしっかり落とせるといいます。ドライクリーニングだけでは落としきれない汚れにも対応できるのは、認定を受けた技術があるからこそです。
お直しからオーダークリーニングまで幅広く対応
穴かがりやファスナーの交換といったお直しも受け付けており、なかでもウエストを大きくしたり小さくしたりする直しの依頼が多いそうです。ブランド品や高級品には、通常よりも手間をかけたオーダーコースも用意されています。
店内で作業をおこなっているからこそ、当日仕上げのクイックサービスにも対応できるとのことです。急な出張や予定にも助かるサービスといえるでしょう。
あたたかい接客で目指す、大和ナンバーワン
お客さんの様子をたずねると、値段よりも品質を大切にしてくれる方が多い、という答えが返ってきました。だからこそ洗い方の提案もしやすく、スタッフの方にとっても接客がしやすい環境なのだそうです。
実際に取材交渉のときも、明るくてとても話しやすい対応をしていただき、こちらまで自然と笑顔になるようなあたたかさを感じました。
確かな技術とあたたかい接客が両立したサワダクリーニングは、これからも「大和ナンバーワンの店」を目指すという前向きな姿勢が印象的でした。衣類のお手入れに迷ったときは、ぜひ一度サワダクリーニングに相談してみてください。
サワダクリーニング
住所：神奈川県大和市鶴間2-11-33 西山ビル1Ｆ
アクセス：小田急江ノ島線「鶴間駅」東口から徒歩約1分
TEL：046-272-8488
営業時間：9:00-18:00
定休日：水曜日、木曜日
駐車場：提携のコインパーキングあり(2000円以上のご利用で30分無料)
